بازگشت کالا:
مشتریان عزیز باید در ثبت سفارش خود دقت کافی را داشته باشند تا در فرآیند ثبت و آماده سازی کالای خود به مشکل برخورد نکنند.کالاهای ثبت شده ای که در مراحل آماده سازی هستند به هیچ عنوان قابلیت تعویض ندارند زیرا به سفارش و سلیقه شما که شامل انتخاب رنگ و سایز و چوب و …میباشند ساخنه میشوند و نمیتوان به مشتری دیگری واگذار کرد.لذا قبل از ثبت سفارش خود حتما و حتما با همکاران ما در واحد مشاوره و ثبت سفارش خود هماهنگی های لازم را به عمل بیاورید.
در صورت شکستگی و صدمه دیدن کالا در سفارش های داخل تهران اگر مسئولیت شکستگی و صدمه دیدن کالا بر عهده همکاران مجموعه آینه مدا باشد کالای شما تعویض میگردد،لازم به ذکر است که تایید شدن صدمه دیدن کالا در همان محل و همان زمان انجام میپذیرد و تاخیر در اعلام صدمه دیدن کالا در زمانی بعد از تحویل سفارش از عهده این مجموعه خارج است و تمام هزینه های بعدی بر عهده مشتری عزیز میباشد. در سفارش های خارج از تهران مسئولیت صدمه دیدن سفارش شما توسط مسئولان حمل و نقل (باربری) از این مجموعه صلب میگردد.